Suporte Básico

Sustentamos a operação de suas ferramentas de uso diário como e-mail, editores, web e configurações aplicacionais.

Monitoramento

Controlamos seu ambiente de infraestrutura de forma ativa, buscando reduzir riscos, neutralizar impactos negativos e priorizar ações preventivas.

Especialistas Técnicos

Disponibilizamos equipes de especialistas em tecnologia e gestão que garantem a qualidade e prontidão do serviço realizado.

Especialistas de Negócio

Possuímos uma equipe de especialistas em análise e mapeamento de negócio, estatísticas e gestão de riscos.

Localizado em Porto Alegre, nosso Command Center objetiva funcionar como uma verdadeira central se serviços compartilhados de tecnologia através do Monitoramento, Gestão de Problemas e Incidentes, Inventário, Segurança e Desempenho da estrutura de tecnologia com o objetivo de:

  1. Monitorar proativamente o ambiente
  2. Disponibilizar especialistas técnicos e de negócio
  3. Descomplicar a operação com a centralização de serviços
  4. Reduzir riscos
  5. Maximizar investimentos

Benefícios

Oferecemos uma estrutura remota de serviços, perfis profissionais e processos que ampliam imediatamente a capacidade de gestão de nossos clientes, funcionando como uma área de serviços compartilhados de tecnologia e gestão compartilhados.

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Central de Soluções

Cada hora contratada pode transformar-se em diversos tipos de serviço de gestão e tecnologia, sem distinção ou cobranças adicionais.

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